Charm Farm vragen

[Riet 13]

hij doet het nog steeds niet

 

[Sylvia Ambi RS 38]

@All, dat de spelen niet werken is bekend en doorgegeven.

Helaas is het weekend en weten we niet wanneer het opgepakt wordt door degene die storingsdienst heeft.

We zullen dus allemaal moeten afwachten tot het probleem opgelost is.

[Sylvia Ambi RS 38]

@All, ze hebben het probleem gevonden. 

Zet je Adblocker uit leeg je cache ( geschiedenis ) vanaf het allereerste begin, sluit je browser, open je browser opnieuw en log opnieuw in dan werkt het spel.

Mocht je toevallig ook nog werken met een VPN dan kan die ook nog voor problemen zorgen en moet je die ook even uitzetten.

Het probleem wordt nu niet opgelost omdat het weekend is maar ze gaan er wss 9 afhankelijk van de prio hoogte ) komende week mee aan de slag om het te verhelpen.

[baukje 98]

Ik kan wel spelen in het incognito venster

[Rina cf3 11]

Zet je Adblocker uit leeg je cache ( geschiedenis ) vanaf het allereerste begin, sluit je browser, open je browser opnieuw en log opnieuw in dan werkt het spel.

Mocht je toevallig ook nog werken met een VPN dan kan die ook nog voor problemen zorgen en moet je die ook even uitzetten.

Het probleem wordt nu niet opgelost omdat het weekend is maar ze gaan er wss 9 afhankelijk van de prio hoogte ) komende week mee aan de slag om het te verhelpen.

HOE DAN???

[Sylvia Ambi RS 38]

44 minuten geleden, Rina cf3 zei:

Zet je Adblocker uit leeg je cache ( geschiedenis ) vanaf het allereerste begin, sluit je browser, open je browser opnieuw en log opnieuw in dan werkt het spel.

Mocht je toevallig ook nog werken met een VPN dan kan die ook nog voor problemen zorgen en moet je die ook even uitzetten.

Het probleem wordt nu niet opgelost omdat het weekend is maar ze gaan er wss 9 afhankelijk van de prio hoogte ) komende week mee aan de slag om het te verhelpen.

HOE DAN???

Wat bedoel je met hoe dan?

[Jans CF 170]

Ik kon weer spelen maar door weer uit te loggen (Schmoo wilde weekend vieren) kon ik er weer niet in :( 

Nu inderdaad via het incognito venster :) 

Zal ook wel weer allemaal goed komen :) 

Fijn pinksterweekend 

[Rina cf3 11]

56 minuten geleden, Sylvia Ambi RS zei:

Wat bedoel je met hoe dan?

adblocker uit leeg je cache(geschiedenis) van het allereerste begin enz. Weet niet hoe dat werkt Sylvia

[Rina cf3 11]

Ja hoe moet ik dat aalemaal doen Sylvia

[Sylvia Ambi RS 38]

43 minuten geleden, Jans CF zei:

Ik kon weer spelen maar door weer uit te loggen (Schmoo wilde weekend vieren) kon ik er weer niet in :( 

Nu inderdaad via het incognito venster :) 

Zal ook wel weer allemaal goed komen :) 

Fijn pinksterweekend 

Helaas moet je iedere keer je cache legen om je spel weer in te komen.

Ik heb het in Chrome en in Incognito getest en bij beide moest ik eerst weer me cache legen nadat ik het spel uit was gegaan en het spel weer in wilde.😒

[Sylvia Ambi RS 38]

28 minuten geleden, Rina cf3 zei:

adblocker uit leeg je cache(geschiedenis) van het allereerste begin enz. Weet niet hoe dat werkt Sylvia

 

27 minuten geleden, Rina cf3 zei:

Ja hoe moet ik dat aalemaal doen Sylvia

Als je een adblocker gebruikt staat er naast je adres balk het icoontje van de adbloker en die zit je dan uit.

Om je cache te legen klik je op de 3 stipjes rechts boven in en dan klik je op geschiedenis of je gebruikt de combinatie Ctrl + H en je zorgt dat de je instelling staat zoals op de screen  https://prnt.sc/SKA6jTAzklU7 

Daarna sluit je de browser, open je de browser opnieuw en log je opnieuw in. Helaas moet je dit steeds herhalen als je het spel uit bent gegaan.

Op dit moment is het de enige manier om te kunnen spelen en we hopen dat er een hoge prio aan dit probleem gekoppeld wordt zodat ze het snel gaan oplossen.

[Rina cf3 11]

HOE LEEG JE DE CACHE, SYLVIA?

[Sylvia Ambi CF 985]

47 minuten geleden, Rina cf3 zei:

HOE LEEG JE DE CACHE, SYLVIA?

Dat heb ik je in het vorige antwoord uitgelegd.

[Sylvia Ambi CF 985]

@All, goed nieuws, er is een fix geweest en alles werkt weer normaal ook met een adblocker en vpn. 😊

[Riet 13]

dankjewel voor het melden

[Sylvia Ambi CF 985]

12 uren geleden, Riet zei:

dankjewel voor het melden

Graag gedaan 😊

[Riet 13]

goedemorgen 

ik heb een vraag waarom kan je geen robijnen meer kopen in euro's en moet je een hele riedel invullen kon het altijd direct kopen via de app op mijn telefoon 

 

[Chantal 0]

2 minuten geleden, Riet zei:

goedemorgen 

ik heb een vraag waarom kan je geen robijnen meer kopen in euro's en moet je een hele riedel invullen kon het altijd direct kopen via de app op mijn telefoon 

 

 

[Sylvia Ambi CF 985]

1 uur terug, Riet zei:

goedemorgen 

ik heb een vraag waarom kan je geen robijnen meer kopen in euro's en moet je een hele riedel invullen kon het altijd direct kopen via de app op mijn telefoon 

 

Geen idee, als ik in de shop kijk dan staat het gewoon in euro's https://prnt.sc/0wLsnjM-Xk9R 

Over een app op de telefoon heb ik nog nooit iets over gehoord dus daar kan ik niets over zeggen.

[Chantal 0]

9 uren geleden, Sylvia Ambi CF zei:

Geen idee, als ik in de shop kijk dan staat het gewoon in euro's https://prnt.sc/0wLsnjM-Xk9R 

Over een app op de telefoon heb ik nog nooit iets over gehoord dus daar kan ik niets over zeggen.

bij mij staan er dollars 

[Sylvia Ambi RS 38]

11 uren geleden, Chantal zei:

bij mij staan er dollars 

Wat voor app is het?

[Chantal 0]

het gaat niet om de app dit is gewoon de ing app maar als ik robijnen wil kopen kan ik ze alleen in US dollars kopen en dat vertik ik sorry hoor

 

[Sylvia Ambi RS 38]

35 minuten geleden, Chantal zei:

het gaat niet om de app dit is gewoon de ing app maar als ik robijnen wil kopen kan ik ze alleen in US dollars kopen en dat vertik ik sorry hoor

 

Oh die app, ik dacht dat je een speciale app bedoelde.

Heb je de instelling van het spel wel op nederlands staan? of is er toevallig een instelling op je laptop/pc veranderd waardoor de valuta in dollars staat i.p.v. euro's?

Ik ga iig morgen even overleggen.

[Sylvia Ambi CF 985]

15 uren geleden, Chantal zei:

het gaat niet om de app dit is gewoon de ing app maar als ik robijnen wil kopen kan ik ze alleen in US dollars kopen en dat vertik ik sorry hoor

 

Ik heb even overleg gehad vanmorgen, en er zijn 2 opties.

Optie 1: het is een tijdelijke bug, die komt af en toe voor. Je kunt het dan even in de gaten houden en dan zou het op een gegeven moment weer in Euro's moeten staan.

Optie 2: het kan aan je ip adres liggen. Dit kun je checken door een mijn ip locatie aan je browser toe te voegen in zowel je telefoon als in je laptop/pc en dit vergelijken of die overeenkomen. Wat je ook kan doen is een hotspot aanmaken en je telefoon internet delen met je laptop/pc internet en dan kijken of je dan nog steeds hetzelfde probleem hebt.

[Chantal 0]

van de ene op de andere dag is het van euro's naar dollars  veranderd ik heb niets veranderd op mijn pc  en mijn telefoon heeft er niets mee van doen heb fb niet op de telefoon